Đánh giá đội sales
Đội sales của bạn đang ở cấp nào?
5 phút · biết đội bạn đang ở cấp nào trong 5 cấp
12 câu hỏi về hệ thống bán hàng B2B. Chọn đáp án gần nhất với thực tế hiện tại, không phải điều bạn mong muốn. Kết quả hiện ngay, không cần đăng ký.
- Quy trình bán hàng
- Chất lượng pipeline
- Năng lực đội ngũ
- Vai trò quản lý
- Đo lường kết quả
Kết quả của bạn
Cấp 1/5
Tổng điểm 0/36
- 1. Bán theo cá nhân
- 2. Có quy trình trên giấy
- 3. Quản lý theo kết quả
- 4. Quản lý theo hoạt động
- 5. Hệ thống tự vận hành
Bán theo cá nhân
Doanh số phụ thuộc vào từng người, chưa có hệ thống chung.
Mỗi người bán theo cách riêng. Quản lý chủ yếu nhìn doanh số cuối tháng. Khi một người giỏi nghỉ, doanh số đi theo. Đây là điểm xuất phát của nhiều doanh nghiệp SME, và cũng là chỗ có nhiều dư địa nhất.
Gợi ý bước tiếp theo
- 1.Chọn một chỉ số duy nhất muốn cải thiện trong 90 ngày tới.
- 2.Ngồi với người bán giỏi nhất, ghi lại các bước họ thực sự làm với khách.
- 3.Bắt đầu một buổi họp kinh doanh 30 phút cố định mỗi tuần.
Có quy trình trên giấy
Đã có khung quy trình, nhưng đội chưa làm theo đều.
Doanh nghiệp đã có quy trình hoặc biểu mẫu, nhưng chúng nằm trên giấy nhiều hơn trong công việc. Dữ liệu pipeline thiếu và khó tin. Quản lý vẫn quản lý chủ yếu bằng chỉ tiêu.
Gợi ý bước tiếp theo
- 1.Viết tiêu chí chuyển giai đoạn dựa trên việc khách đã làm, không dựa trên việc sales đã làm.
- 2.Yêu cầu mọi cơ hội có bước tiếp theo và ngày cụ thể.
- 3.Chọn hai đến ba thói quen chủ chốt và theo dõi hằng tuần.
Quản lý theo kết quả
Có quy trình và họp định kỳ, nhưng vẫn chủ yếu nhìn kết quả.
Đội có quy trình và họp đều, quản lý nắm được số. Điểm nghẽn là mọi thứ vẫn xoay quanh chỉ số kết quả: khi doanh số thấp thì đã muộn. Kèm cặp 1-1 chưa thành nếp.
Gợi ý bước tiếp theo
- 1.Bổ sung chỉ số dẫn dắt vào bảng theo dõi hằng tuần.
- 2.Chuyển buổi họp từ đọc số sang gỡ từng cơ hội.
- 3.Lên lịch kèm cặp 1-1 định kỳ cho từng nhân viên.
Quản lý theo hoạt động
Quản lý theo dõi hành vi và kèm cặp, nhưng chưa đều ở mọi người.
Đội đã theo dõi cả hoạt động và kết quả, quản lý có kèm cặp. Phần còn thiếu là độ đều: một số quản lý làm tốt, một số chưa; đào tạo chưa được đo bằng chỉ số kinh doanh.
Gợi ý bước tiếp theo
- 1.Chuẩn hóa cách kèm cặp 1-1 giữa các quản lý.
- 2.Gắn mỗi chương trình đào tạo với một chỉ số và đo trước - sau.
- 3.Chia sẻ cách làm của quản lý giỏi nhất cho các quản lý khác.
Hệ thống tự vận hành
Quy trình, quản lý và đo lường chạy đều, đội ít phụ thuộc cá nhân.
Hệ thống bán hàng chạy đều: quy trình rõ, pipeline đáng tin, quản lý kèm cặp và đo lường thành nếp. Việc tiếp theo là chọn chỉ số mới để tiếp tục cải thiện, và nhân bản cách làm sang đội hoặc chi nhánh mới.
Gợi ý bước tiếp theo
- 1.Chọn chỉ số ưu tiên tiếp theo cho vòng cải thiện mới.
- 2.Đóng gói cách làm thành tài liệu nhập môn cho nhân sự mới.
- 3.Dùng dữ liệu để nhân bản mô hình sang chi nhánh hoặc sản phẩm mới.
Điểm theo từng mảng
Nhận báo cáo chi tiết qua email
Phân tích từng mảng và gợi ý cụ thể cho cấp độ của đội bạn.
Muốn trao đổi trực tiếp về kết quả?