Giải pháp · Nhân viên Sales
Bán B2B theo một cách làm chung, không theo may rủi từng người
Khi mỗi người bán theo một kiểu, doanh số phụ thuộc vào vài người giỏi. Chương trình này đưa cả đội về cùng một cách bán qua các khóa học, luyện trên sản phẩm và khách hàng thật của doanh nghiệp.
Dành cho ai
Phù hợp khi bạn là
- Nhân viên kinh doanh B2B: bán cho doanh nghiệp, chu kỳ bán từ vài tuần đến vài tháng, nhiều người tham gia quyết định.
- Đội sales mới hoặc mới mở rộng, cần cách làm chung để người mới lên tốc độ nhanh.
- Đội đã bán lâu năm nhưng gặp nghẽn ở một giai đoạn: nhiều cơ hội nhưng không chốt, hoặc chốt nhưng giá trị thấp.
Đầu ra
Sau chương trình, học viên làm được
Đo bằng hành vi quan sát được trong công việc, không bằng phiếu hài lòng.
- 1Mỗi ngày tương tác có chủ đích với danh sách khách mục tiêu trên mạng xã hội và chuyển tương tác thành cuộc hẹn.
- 2Sau mỗi cuộc gặp, gửi khách bản tóm tắt điều khách nói và bước tiếp theo đã thống nhất.
- 3Mọi đề xuất có phần lượng hóa giá trị, trình bày theo cấu trúc kết luận trước.
- 4Không nhượng bộ mà không đổi điều kiện, và không rời buổi gặp khi chưa hẹn bước tiếp theo.
- 5Sau mỗi thương vụ thắng hoặc thua ghi lại bài học, và mỗi tuần tự chấm 6 thói quen bán hàng.
Khóa học
8 khóa học
Các khóa học cho Nhân viên Sales, chia theo kỹ năng bán hàng, tư duy và thói quen, và chương trình tổng thể XSALES. Doanh nghiệp không cần học hết: khóa nào được chọn phụ thuộc vào chỉ số ưu tiên và điểm nghẽn của đội.
Value-Based Selling
Bán hàng giá trị
Nói chuyện bằng tiền và con số của khách, không bằng tính năng.
- Khách mua giá trị gì
- Tìm con số của khách
- Lượng hóa và trình bày giá trị
- Bảo vệ giá
Thói quen sau khi học: Mọi đề xuất đều có phần lượng hóa giá trị cho khách.
Xem chi tiết khóa học →Sales Presentation Skills
Kỹ năng thuyết trình bán hàng
Trình bày ngắn, đúng điều người nghe quan tâm, kết thúc bằng một quyết định.
- Chuẩn bị theo người nghe
- Cấu trúc kết luận trước
- Kể chuyện bằng khách hàng thật
- Trình bày và xử lý câu hỏi
Thói quen sau khi học: Mỗi buổi trình bày mở đầu bằng điều khách nhận được, trong một câu.
Xem chi tiết khóa học →Sales Communication
Giao tiếp trong bán hàng
Để khách nói nhiều hơn mình, và mỗi điều mình nói đều giúp khách tiến gần hơn tới quyết định.
- Hiểu khách trước khi nói
- Lắng nghe chủ động
- Đặt câu hỏi theo SPIN
- Giao tiếp qua điện thoại, email, Zalo
Thói quen sau khi học: Sau mỗi cuộc gặp, gửi khách tin nhắn tóm tắt điều khách nói và bước tiếp theo đã thống nhất.
Xem chi tiết khóa học →Sales Negotiation
Nâng cao hiệu quả trong đàm phán
Đi đến quyết định rõ ràng mà vẫn giữ được giá trị.
- Chuẩn bị trước khi vào bàn
- Lợi ích thay vì lập trường
- Trao đổi điều kiện, không nhượng bộ một chiều
- Xử lý sức ép và chốt thỏa thuận
Thói quen sau khi học: Không rời buổi gặp khi chưa có bước tiếp theo được hẹn.
Xem chi tiết khóa học →Growth Mindset for Sales
Tư duy phát triển cho Nhân viên Sales
Coi lời từ chối và thương vụ thua là dữ liệu để giỏi lên, không phải bằng chứng mình không hợp nghề bán.
- Hai kiểu tư duy trong bán hàng
- Đối diện lời từ chối
- Học từ thương vụ thua
- Phản hồi và luyện tập có chủ đích
Thói quen sau khi học: Sau mỗi thương vụ thắng hoặc thua, ghi lại một điều học được và một điều sẽ làm khác.
Xem chi tiết khóa học →6 Habits of High-Performing Salespeople
6 thói quen giúp Sales gia tăng hiệu suất bán hàng
Biến những việc người bán giỏi làm hằng ngày thành thói quen, để doanh số không phụ thuộc vào cảm hứng.
- Thói quen 1 và 2: Lập kế hoạch và tìm khách mỗi ngày
- Thói quen 3 và 4: Chuẩn bị kỹ, hỏi trước
- Thói quen 5 và 6: Hẹn bước tiếp theo, tự đánh giá
- Giữ thói quen lâu dài
Thói quen sau khi học: Mỗi tuần tự chấm điểm 6 thói quen, chọn thói quen yếu nhất để tập trung trong tuần sau.
Xem chi tiết khóa học →XSALES
Đột phá hiệu suất bán hàng
Chương trình 4 bước theo chỉ số: bắt đầu từ một chỉ số kinh doanh, kết thúc bằng việc đo lại chính chỉ số đó.
- Chọn chỉ số
- Tìm thói quen
- Tạo thay đổi
- Đo tác động
Thói quen sau khi học: Mỗi tuần theo dõi thói quen chủ chốt của mình trên bảng theo dõi chung của đội.
Xem chi tiết khóa học →
Doanh nghiệp không cần học hết. Khóa học được chọn theo chỉ số ưu tiên và điểm nghẽn của đội.
Cách học
Học trên tình huống của chính doanh nghiệp
Bài tập dùng sản phẩm, khách hàng và số liệu thật của doanh nghiệp. Đóng vai được chấm theo tiêu chí hành vi cụ thể, không chấm theo cảm nhận.
Mỗi khóa học kết thúc bằng một thói quen cần làm trong công việc, kèm biểu mẫu để ghi nhận. Quản lý dùng chính biểu mẫu đó trong buổi kèm cặp 1-1 và họp pipeline để giữ nhịp sau lớp học.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Đội tôi bán sản phẩm kỹ thuật, nội dung có áp dụng được không?
Có. Chương trình không dạy kịch bản chung mà dạy cách làm; bài tập dùng chính sản phẩm, khách hàng và tình huống của doanh nghiệp bạn.
Học xong đội có làm theo không?
Mỗi học phần kết thúc bằng một thói quen cần làm trong công việc kèm biểu mẫu. Quản lý trực tiếp dùng chính biểu mẫu đó trong họp pipeline và kèm cặp 1-1 để giữ nhịp. Vì vậy XSALES khuyến nghị quản lý học trước hoặc cùng lúc.
Có cần học đủ các khóa không?
Không bắt buộc. Nếu đội nghẽn ở giai đoạn chốt, chương trình tập trung vào bán hàng giá trị và đàm phán. Chọn khóa học theo chỉ số ưu tiên của doanh nghiệp.
Giải pháp
Các chương trình khác
Kỹ năng lãnh đạo cho Quản lý Sales
Trưởng phòng và Giám đốc kinh doanh học cách lãnh đạo, huấn luyện và tự đào tạo đội, dẫn dắt thay đổi và giữ thói quen mới của đội sau đào tạo.
Xem chương trìnhChương trình chủ lực
XSALES - Đột phá hiệu suất bán hàng
Chương trình chủ lực theo mô hình 4 bước: chọn một chỉ số, tìm thói quen tạo ra chỉ số, đào tạo và kèm cặp cả đội lẫn quản lý, đo lại đúng chỉ số sau 90 ngày.
Xem chương trìnhKỹ năng mềm cho Nhân viên và Quản lý Sales
Những kỹ năng đi cùng mọi buổi gặp khách và mọi buổi họp đội: lắng nghe, đặt câu hỏi, trình bày đề xuất, đàm phán, quản lý thời gian và phản hồi.
Xem chương trình
Kỹ năng bán hàng
Đăng ký nhận tư vấn và bản chào chi tiết
Để lại thông tin và nhu cầu của đội. XSALES sẽ liên hệ trao đổi, sau đó gửi bản chào chi tiết qua email.
Bản chào gồm
- Khóa học phù hợp với đối tượng và chỉ số đội bạn muốn cải thiện
- Nội dung chi tiết từng buổi, hình thức và thời lượng
- Học phí và các phương án triển khai: in-house, lớp public, kèm cặp sau đào tạo
