Chuyển đến nội dung
XSALES
Đặt lịch tư vấn

Khóa học cho Nhân viên Sales · Kỹ năng bán hàng

Sales Negotiation

Nâng cao hiệu quả trong đàm phán

Đi đến quyết định rõ ràng mà vẫn giữ được giá trị.

Nhận đề cương và bản chào

Vì sao cần khóa này

Vấn đề khóa học giải quyết

Vào bàn đàm phán mà không chuẩn bị giới hạn và phương án dự phòng, nhân viên Sales dễ nhượng bộ một chiều trước sức ép về giá, thời hạn và đối thủ.

Dành cho

  • Nhân viên Sales, quản lý khách hàng thường đàm phán giá và điều khoản hợp đồng
  • Đội Sales hay phải giảm giá hoặc kéo dài công nợ để chốt

Nền tảng phương pháp

Xây trên phương pháp luận đã được kiểm chứng

Khóa học dùng các mô hình chuẩn của tổ chức và tác giả uy tín, chuyển thành công cụ và bài tập cho bối cảnh bán hàng tại Việt Nam.

  • Đàm phán theo nguyên tắc (Principled Negotiation)

    Roger Fisher và William Ury, Harvard Negotiation Project, Getting to Yes

    Tách con người khỏi vấn đề, tập trung vào lợi ích thay vì lập trường, tạo nhiều phương án, dùng tiêu chí khách quan.

  • BATNA và ZOPA

    Harvard Negotiation Project

    Chuẩn bị phương án thay thế tốt nhất khi không đạt thỏa thuận và vùng có thể thỏa thuận trước khi vào bàn.

Nội dung

Khóa học gồm

Mỗi phần có bài tập làm trên sản phẩm, khách hàng và tình huống thật của doanh nghiệp.

  1. Phần 1

    Chuẩn bị trước khi vào bàn

    • Mục tiêu, giới hạn và BATNA của mình
    • Phỏng đoán lợi ích, giới hạn và BATNA của khách
    • Danh sách điều kiện có thể trao đổi: số lượng, thời hạn, thanh toán, dịch vụ đi kèm

  2. Phần 2

    Lợi ích thay vì lập trường

    • Hỏi để hiểu vì sao khách đưa ra yêu cầu
    • Tạo nhiều phương án đôi bên cùng có lợi
    • Dùng tiêu chí khách quan: giá thị trường, chi phí, tiền lệ

  3. Phần 3

    Trao đổi điều kiện, không nhượng bộ một chiều

    • Quy tắc "nếu… thì…" khi nhượng bộ
    • Nhượng bộ nhỏ dần và có lý do
    • Giữ giá bằng cách đổi phạm vi

  4. Phần 4

    Xử lý sức ép và chốt thỏa thuận

    • Nhận diện chiến thuật: ép thời hạn, so sánh đối thủ, người quyết định vắng mặt
    • Cách tạm dừng và quay lại bàn
    • Tóm tắt thỏa thuận bằng văn bản và bước tiếp theo

Đầu ra

Sau khóa học, học viên mang về

  • Phiếu chuẩn bị đàm phán: mục tiêu, giới hạn, phương án dự phòng
  • Danh sách điều kiện có thể trao đổi thay cho giảm giá
  • Cách nhận diện và xử lý các chiến thuật gây sức ép thường gặp

Thói quen sau khóa học

Không rời buổi gặp khi chưa có bước tiếp theo được hẹn.

Cách học

Học xong phải đổi được việc làm hằng tuần

  1. 1. Trước khóa

    Chọn đúng điều cần thay đổi

    Trao đổi với quản lý để chọn chỉ số ưu tiên và tình huống thật của doanh nghiệp đưa vào bài tập.

  2. 2. Trong khóa

    Luyện trên tình huống thật

    Bài tập dùng sản phẩm, khách hàng và số liệu của chính doanh nghiệp. Đóng vai được chấm theo tiêu chí hành vi cụ thể.

  3. 3. Sau khóa

    Giữ thói quen mới

    Mỗi khóa kết thúc bằng một thói quen cần làm trong công việc, kèm biểu mẫu để quản lý theo dõi trong buổi 1-1 và họp pipeline.

Học viên nói gì

Kết quả của học viên

  • Doanh số tăng 2,3 lần sau 2 tháng

    “Đội ngũ của tôi đã tăng trưởng doanh số gấp 2,3 lần chỉ sau 2 tháng. Kết quả thật sự vượt ngoài mong đợi. Thầy Ngọc là một người cố vấn xuất sắc!”
    Mr. Lương Tuấn Hải

    Mr. Lương Tuấn Hải

    Giám đốc Kinh doanh cấp cao · Dai-Ichi Life Việt Nam

  • Doanh số tăng 1,5 lần nhờ tăng tỷ lệ chuyển đổi

    “Chỉ trong vài tháng doanh số của chuỗi Nha khoa tăng 1,5 lần thông qua tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các bạn Sales trở nên chủ động và nhiệt huyết mà không cần tôi đốc thúc hằng ngày.”
    Ms. Nguyễn Thanh Hiền

    Ms. Nguyễn Thanh Hiền

    Giám đốc kinh doanh · Chuỗi Nha khoa Win Smile

  • Khách hàng tiềm năng tăng 2,5 lần, xác nhận đơn tăng 4 lần

    “Chỉ sau 4 tháng, kết quả đã bứt phá mạnh mẽ: số khách hàng tiềm năng tăng 2,5 lần và tỷ lệ khách xác nhận đơn hàng tăng gấp 4 lần. Cảm ơn thầy Ngọc cùng LeaderUp!”
    Mr. Quách Xuân Phong

    Mr. Quách Xuân Phong

    Field Training Lead · Abbott Việt Nam

Khóa học cho Nhân viên Sales

Khóa học liên quan

Xem tất cả khóa học →

Sales Negotiation - Nâng cao hiệu quả trong đàm phán

Đăng ký nhận tư vấn và bản chào chi tiết

Để lại thông tin và nhu cầu của đội. XSALES sẽ liên hệ trao đổi, sau đó gửi bản chào chi tiết qua email.

Bản chào gồm

  • Khóa học phù hợp với đối tượng và chỉ số đội bạn muốn cải thiện
  • Nội dung chi tiết từng buổi, hình thức và thời lượng
  • Học phí và các phương án triển khai: in-house, lớp public, kèm cặp sau đào tạo
Danh xưng *
Zalo