Trắc nghiệm: đội sales sẵn sàng dùng AI trong bán hàng tới đâu?

Chưa bắt đầu

AI chưa đi vào công việc bán hàng của đội.

Đội chưa dùng AI, hoặc chỉ vài người tự thử. Đây không phải điểm yếu lớn: bắt đầu muộn nhưng đúng cách vẫn tốt hơn bắt đầu sớm mà dàn trải. Việc cần làm là chọn đúng một việc tốn thời gian nhất, ít rủi ro nhất, và thử trong một tuần.

Ba việc nên làm trước

1.Liệt kê các bước trong quy trình bán hàng của đội, ghi việc nào tốn thời gian nhất ở từng bước.
2.Chọn 1 việc không cần dữ liệu khách để thử trước, ví dụ nghiên cứu công ty khách từ nguồn công khai.
3.Dùng một công cụ miễn phí cho đúng việc đó trong 1 tuần, ghi thời gian trước và sau.

Đọc: Ứng dụng AI trong bán hàng, 12 việc AI làm được

Dùng tự phát

Nhiều người đã dùng AI, nhưng mỗi người một kiểu.

AI đã có mặt trong đội, nhưng chưa ai biết nó giúp bán hàng được bao nhiêu. Người dùng nhiều, người không dùng; chưa có quy định dữ liệu nên có rủi ro dán thông tin khách vào công cụ công cộng. Đây là lúc dễ bỏ cuộc nhất, vì dùng nhiều mà không thấy kết quả.

Ba việc nên làm trước

1.Chọn một chỉ số bán hàng mà AI có thể cải thiện, viết thành "giảm/tăng từ X xuống/lên Y trước ngày...".
2.Viết quy định một trang: dữ liệu nào không được đưa vào AI và cách ẩn danh trước khi dùng.
3.Chọn 3-5 người thí điểm một thói quen dùng AI trong 30 ngày, đo trước - sau.

Đọc: Triển khai AI cho đội sales trong 90 ngày

Dùng có định hướng

Đội đã có việc dùng AI chung, cần biến thành thói quen đo được.

Đội đã thống nhất dùng AI cho một số việc và có hướng dẫn. Phần còn thiếu thường nằm ở hai chỗ: quản lý chưa hỏi đều trong buổi 1-1, và hiệu quả còn đo bằng cảm nhận hoặc số lần dùng, chưa đo bằng chỉ số bán hàng.

Ba việc nên làm trước

1.Đưa 3 câu hỏi về AI vào buổi 1-1 hằng tuần: dùng cho việc gì, nhanh hơn bao nhiêu, phải sửa gì.
2.Đo một chỉ số bán hàng ở các mốc: trước khi bắt đầu, ngày 30, ngày 60, ngày 90.
3.Xây thư viện câu lệnh dùng chung từ những câu lệnh người làm tốt nhất đang dùng.

Đọc: 15 câu lệnh AI cho trưởng phòng kinh doanh

Dùng gắn chỉ số

AI đã là một phần của thói quen bán hàng và được đo bằng kết quả.

Đội dùng AI cho những việc đã chọn, có quy định dữ liệu, có kèm cặp và đo bằng chỉ số bán hàng. Câu hỏi lúc này là thời gian tiết kiệm được đang đi đâu: lý tưởng là sang gặp thêm khách và chuẩn bị buổi gặp tốt hơn.

Ba việc nên làm trước

1.Viết quy trình dùng AI thành một trang và đưa vào tài liệu hội nhập cho sales mới.
2.Thêm 1-2 thói quen AI mới cho quý tới, ví dụ luyện nhập vai với AI trước buổi gặp quan trọng.
3.Theo dõi thời gian tiết kiệm được có chuyển thành thêm cuộc gặp khám phá nhu cầu không.

Đọc: Luyện nhập vai bán hàng với AI

Điểm theo từng mảng

Mảng thấp nhất là chỗ nên sửa trước.

Đội bạn sẵn sàng dùng AI trong bán hàng tới đâu?

Chưa bắt đầu

Ba việc nên làm trước

Dùng tự phát

Ba việc nên làm trước

Dùng có định hướng

Ba việc nên làm trước

Dùng gắn chỉ số

Ba việc nên làm trước

Điểm theo từng mảng

Nhận "Bộ câu lệnh AI cho đội sales" khi phát hành

Đọc thêm